SUMENEP, indeksjatim.com – Upaya digitalisasi layanan kesehatan di Kabupaten Sumenep menunjukkan hasil fantastis. Pemanfaatan aplikasi Mobile JKN (MJKN) di RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep melonjak drastis hingga menyentuh angka 96 persen dari total pasien.
Pencapaian ini menjadi indikasi kuat tingginya adaptasi masyarakat terhadap layanan kesehatan berbasis digital yang diterapkan rumah sakit milik Pemkab Sumenep tersebut.
“Ini menunjukkan tren yang sangat signifikan. Penggunaan Mobile JKN kini mencapai 96 persen, jauh meningkat dibanding awal penerapannya yang masih di bawah 10 persen” ujar Direktur RSUD dr. Hj. Erliyati, M.Kes melalui Kasi Informasi, Erfin Sukayati, 09/01/2026
Tantangan Lansia dan Solusi Khusus
Meskipun digitalisasi berjalan mulus, Erfin tidak menampik masih ada kendala, terutama pada kelompok pasien lanjut usia (lansia) dan mereka yang belum terbiasa dengan teknologi digital.
“Pasien lanjut usia dan yang gaptek (gagap teknologi) kadang masih kesulitan memahami aplikasi digital” jelasnya.
Untuk menjembatani kesenjangan ini, pihak RSUD telah mengambil langkah proaktif. Rumah sakit menyediakan petugas khusus yang standby setiap hari.
Petugas ini ditempatkan di pojok konsultasi Mobile JKN, siap memberikan bantuan langsung kepada pasien yang kesulitan menggunakan aplikasi.
Selain itu, petugas juga siaga di poli rawat jalan selama jam pelayanan dan di IPP (Instalasi Pelayanan Pasien) di luar jam pelayanan. Untuk memudahkan akses, nomor WhatsApp petugas juga tertera di banyak titik strategis di lingkungan RSUD.
Edukasi Berkelanjutan Didukung Pemda
RSUD dr. H. Moh. Anwar juga gencar melaksanakan program sosialisasi dan edukasi berkelanjutan. Program ini dirancang untuk terus mendorong dan membimbing pasien agar semakin banyak yang memanfaatkan Mobile JKN.
Erfin menambahkan, implementasi MJKN ini mendapat dukungan penuh dari Pemerintah Daerah Sumenep.
“Pemerintah Daerah selama ini sangat mendukung digitalisasi layanan di RSUD. Kami berharap kerja sama yang baik ini terus berlanjut agar digitalisasi layanan kesehatan di Sumenep semakin optimal” tutupnya.
Dengan melonjaknya penggunaan MJKN, RSUD Moh. Anwar Sumenep optimistis proses layanan bagi pasien akan menjadi lebih cepat, efisien, dan mudah diakses, sejalan dengan upaya mendukung program digitalisasi kesehatan nasional.
Penulis : A. Warits
Editor : Ghauzan
