SUMENEP, Indeks Jatim – Inovasi bukan lagi sekadar jargon bagi Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kabupaten Sumenep). Tahun ini, Bapenda membuktikan komitmennya dalam menghadirkan layanan publik yang cepat, transparan, dan humanis dengan meraih Juara I Kategori Urusan Bidang Pemerintahan Lainnya pada Anugerah Inovasi Daerah 2025.
Penghargaan bergengsi itu diserahkan langsung oleh Plt Sekretaris Daerah Sumenep, Drs. Syahwan Efendi, kepada Kepala Bapenda, Faruk Hanafi, S.Sos., M.Si., pada malam puncak acara yang digelar Jumat (24/10/2025).
Ajang ini menjadi bagian dari rangkaian peringatan Hari Jadi Kota Sumenep ke-756 yang digagas Badan Riset dan Inovasi Daerah (BRIDA) Sumenep.
Keberhasilan ini menjadi bukti bahwa Bapenda tidak hanya menjalankan fungsi pengelolaan pendapatan daerah, tetapi juga menjadi pelopor inovasi dalam reformasi pelayanan publik.
Melalui berbagai terobosan digital dan pendekatan personal, Bapenda berupaya menciptakan pengalaman pelayanan pajak yang mudah, cepat, dan menyenangkan bagi masyarakat.
“Penghargaan ini bukan sekadar simbol, melainkan bukti nyata bahwa pelayanan publik bisa modern tanpa kehilangan sentuhan manusiawi” ujar Faruk Hanafi usai menerima penghargaan.
Faruk menambahkan, Bapenda terus mengembangkan inovasi yang berfokus pada dua hal: pemanfaatan teknologi dan pendekatan empati kepada masyarakat. Sistem digital yang diterapkan bukan hanya untuk efisiensi, tetapi juga untuk meningkatkan kenyamanan dan rasa percaya wajib pajak.
“Teknologi hanyalah alat, tetapi pelayanan yang baik harus tetap menempatkan manusia di pusatnya. Kami ingin masyarakat merasa dilayani, bukan dipersulit” tegasnya.
Menurut Faruk, capaian ini menjadi pemicu semangat baru bagi seluruh tim Bapenda untuk terus berinovasi menghadapi tantangan ke depan. Ia menegaskan bahwa penghargaan ini bukan akhir dari perjalanan, tetapi awal dari komitmen panjang menuju pelayanan publik yang unggul.
“Prestasi ini adalah hasil kerja kolektif seluruh jajaran Bapenda. Kami akan terus berinovasi, berkolaborasi, dan beradaptasi demi pelayanan yang lebih baik bagi masyarakat Sumenep” tutupnya.
Melalui ajang ini, BRIDA Sumenep sukses menjadi katalis bagi tumbuhnya budaya inovasi di lingkungan pemerintah daerah. Dan Bapenda Sumenep tampil sebagai contoh nyata bagaimana inovasi dapat menghadirkan pelayanan publik yang berdampak langsung bagi masyarakat.
Penulis : A. Warits
Editor : Ghauzan
