Indeks Jatim — SUMENEP – Call Center 112 salah satu inovasi Bupati Sumenep, Achmad Fauzi Wongsojudo terbukti sangat membantu masyarakat di ujung timur Pulau Madura.
Sebagaimana diungkapkan Kepala Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP) Kabupaten Sumenep, Wahyu Kurniawan Pribadi, berkat Tim Call Center 112, Renan (5), seorang anak yang kecebur ke dalam sumur di Desa Kebunan, Kecamatan Kota, segera tertolong.
“Kami bangga dengan respons cepat tim Call Center 112 dalam waktu kurang dari 20 menit tiba di lokasi dan berhasil mengevakuasi korban dengan selamat. Ini adalah hasil dari sinergi yang kuat antara Satpol PP, BPBD, Diskominfo dan instansi terkait lainnya,” kata Wahyu Kurniawan Pribadi, Selasa 3 November 2024.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Peristiwa tersebut terjadi pada Senin (02/12/2024) pukul 16.00 WIB, Renan terjatuh ke dalam sumur setelah tutup sumur yang terbuat dari asbes dan seng tidak mampu menahan bobot tubuhnya saat ia mencoba mengambil bola yang tersangkut di pohon dekat sumur.
Sang ayah, Hanif, langsung menghubungi Call Center 112 untuk meminta bantuan.
Pukul 16.00 WIB setelah menerima laporan dan selesai melakukan persiapan, Tim Damkar meluncur ke lokasi kejadian.
Pada pukul 16.06 WIB Tim Damkar sampai di lokasi dan pukul 16.10 WIB Tim Damkar langsung melakukan evakuasi.
Setelah berhasil diangkat, langsung diserahkan ke tim medis Puskesmas Pamolokan untuk dibawa dengan ambulance menuju RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep. Kondisi korban cidera pada paha sebelah kanan dan luka-luka ringan di daerah dagu dan lutut.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Sumenep, Indra Wahyudi, menyatakan, tim CC 112 berhasil melaksanakan tugasnya, menunjukkan pentingnya layanan ini sebagai sarana komunikasi darurat yang cepat dan mudah diakses oleh masyarakat.
“Layanan Call Center 112 dirancang untuk menjadi solusi membantu bagi warga yang menghadapi situasi darurat. Kasus ini membuktikan bahwa sistem kami berjalan dengan baik, berkat koordinasi lintas instansi yang terus kami perkuat,” kata Indra Wahyudi.
Sementara, Bupati Sumenep, Achmad Fauzi Wongsojudo, mengatakan, Call Center 112 bagian dari komitmen pemerintah daerah untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan masyarakat, mengingat Kabupaten Sumenep memiliki geografis kepulauan.
Sehingga Layanan ini memang dirancang untuk memberikan respons cepat dalam berbagai situasi darurat.
“Kami terus berupaya menyempurnakan sistem ini agar dapat memberikan dampak yang lebih luas dan positif bagi masyarakat Sumenep,” ujarnya.
Selain kasus Renan, Call Center 112 juga telah menangani berbagai kejadian lainnya, seperti kecelakaan kapal, kebakaran dan kerusakan bangunan, dengan waktu respons yang semakin baik.
“Diharapkan layanan ini dapat terus menjadi garda terdepan dalam menghadapi situasi darurat, sekaligus membangun rasa aman dan nyaman bagi seluruh warga,” tandas dia.
